在銀川市稅務局持續優化營商環境、提升納稅服務質效的實踐中，一場別開生面的“稅收服務開放日”活動于近日在西夏區稅務局開展。此次活動以“實踐賦能+雙向互動”為核心，邀請來自22家涉稅專業服務機構的30余名志愿者走進辦稅服務廳，沉浸式參與辦稅服務全流程。
活動打破傳統培訓的單向輸出模式，創新性地將納稅人學堂與自助辦稅區打造為“實戰課堂”：馬麗工作室西夏分室業務骨干通過“政策解讀+案例演示+實操演練”的三維教學模式，為志愿者們深入剖析典型案例，強化機構依法執業的底線思維；在自助辦稅區，志愿者們化身“稅務助手”，以“先問需求、再分步驟”的引導方式，協助納稅人辦理數電票開具、簡易注銷等業務，在實踐中吃透政策執行細節。為確保服務質量，稅務干部全程對志愿者服務行為進行指導，及時提醒糾正，確保其專業優勢在合規框架內充分發揮，樹立起稅企協作的示范樣本。
“這種‘學習+實踐’的方式，讓我們既能及時掌握最新政策，又能通過實踐專窗積累實操經驗?！睂幭牧泓c稅務師事務所有限公司負責人郭敏表示。
活動中，辦稅服務廳內設置的動態信用公示榜吸引了眾多目光。納稅人只需掃描機構信用碼，即可查詢相關機構的信用積分情況。這一舉措既為納稅人選擇涉稅服務提供了權威參考，也構建起一種正向激勵，促使涉稅專業服務機構更加注重長期信用積累與合規服務質量。活動期間，通過掃碼查詢信用信息的納稅人超過50人次。
同步開展的“政策解讀沙龍”則搭建起深度溝通平臺，稅務干部與機構骨干聯合備課、共同授課，將政策理論與實務經驗深度融合，打通雙向溝通橋梁。截至目前，已累計開展5期10堂課程，覆蓋涉稅服務人員200余人次，收集改進建議13條，為后續服務升級提供了精準方向。
此次“稅收服務開放日”活動不僅是銀川市稅務部門深化“放管服”改革的具體實踐，更展現了稅務部門“以納稅人需求為導向”的服務理念，通過持續搭建高互動、深融合的稅企平臺，為構建“知信、守信、用信”的良好稅收生態不斷注入新的活力。（通訊員 涂光燦、鐘亞東）
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